Privacidad

Borrador pendiente de revisión. Este texto describe cómo trata SmartTechPro los datos personales hoy. Es un punto de partida escrito por el equipo, no asesoramiento legal, y las secciones marcadas a rellenar necesitan una decisión antes de que la plataforma la usen clientes fuera de una prueba.

Quién responde

Smartech (razón social, domicilio y CIF: a rellenar) explota esta plataforma y es la responsable de los datos que se describen abajo. Para preguntar por tus datos, o para corregirlos o borrarlos, escribe a la dirección de soporte del pie de este sitio.

Qué guardamos y para qué

Tu correo electrónico. Es como se te identifica, como entras y como te avisamos de que tu instancia está lista o de que tu suscripción necesita atención. Se guarda mientras exista tu cuenta.
Tu nombre y el de tu empresa, cuando el formulario de pago los pide: aparecen en tus facturas.
La dirección de tu instancia (el subdominio que elegiste) y qué compraste: el producto, el plan y el estado de tu suscripción.
Registros de acceso del proveedor de identidad: cuándo entraste, desde qué aplicación y si funcionó. Son lo que permite responder «¿eras tú?» y se guardan 90 días.
Registros del servidor. Llevan direcciones IP, rutas y códigos de error. A propósito no llevan correos, nombres de instancia ni nada de lo que escribas en un formulario.
Lo que pongas dentro de tu instancia. Eso es tuyo, no nuestro: lo guardamos para que el software que compraste funcione, no lo leemos y no lo usamos para nada más.

No guardamos números de tarjeta. No los vemos nunca: el formulario de pago es de Stripe.

Quién más los trata

Stripe procesa los pagos y guarda los datos de tu tarjeta y tus facturas. Su aviso de privacidad está en stripe.com/privacy.
DigitalOcean aloja los servidores y las bases de datos de la plataforma.
Amazon Web Services (Simple Email Service) entrega nuestros correos.

Cada uno actúa siguiendo nuestras instrucciones para esos fines y para ninguno más. La lista de subencargados y los contratos de tratamiento con ellos: a rellenar.

Cookies

Este sitio pone una cookie, y solo después de que entres: la de sesión, que te mantiene dentro entre páginas. Es estrictamente necesaria para que el sitio funcione, no la puede leer ningún script y no se comparte con nadie. Una segunda cookie recuerda el idioma que elegiste. No hay cookie de analítica, ni de publicidad, ni ningún rastreador de terceros, y por eso este sitio no te pide aceptar nada.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tu suscripción esté viva, y después el tiempo que la ley nos obligue a conservar las facturas.
Si tu suscripción se cancela o queda impagada, tu instancia se suspende. La borramos 30 días después, y te escribimos 7 días antes de hacerlo. Una vez borrada, sus datos desaparecen de nuestros sistemas y no se pueden recuperar.
Una compra que empezaste y no terminaste se guarda 7 días y luego se borra.

Tus derechos

Puedes pedirnos una copia de tus datos, que los corrijamos, que los borremos o oponerte a lo que hacemos con ellos. Escribe a la dirección de soporte del pie; contestamos en 30 días. Si estás en la Unión Europea también puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país.

Ley aplicable, jurisdicción y autoridad ante la que reclamar: a rellenar.

Cambios

Si este aviso cambia en algo que te afecte, te escribimos a la dirección que tengamos tuya antes de que el cambio entre en vigor.